شروط الاستخدام
يجب التنويه بأن شروط الاستخدام هذه تنطبق على متجر رجوة ككيان منفصل، وليس لها أي علاقة بالشركات أو المؤسسات التي يتم التعاون معها أو أي أطراف ثالثة يتم اعتمادها لترقية وتطوير الخدمات.
- استخدام الموقعيخضع استخدامك لكافة الخدمات المقدمة من المتجر للإشعارات الواردة في هذه الوثيقة، بالإضافة إلى أي شروط إضافية يتم تطبيقها.
- زيارتك للموقع، تصفحك، أو إتمامك لأي عملية شراء تعني موافقتك على جميع شروط الاستخدام.
- إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الخدمات المقدمة على الموقع.
- هذه الشروط تُعد بمثابة عقد بينك وبين متجر رجوة، وهي تنطبق على جميع الخدمات المقدمة لك.
تغيير شروط الاستخدام
- يحق لـ متجر رجوة تعديل شروط الاستخدام في أي وقت وفقًا لتقديرها المطلق، مع أو بدون إشعارك.
- يجب مراجعة أحدث نسخة من الشروط بشكل دوري قبل استخدام الموقع أو أي من خدماته.
- استخدامك للموقع بعد أي تحديث يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
العلاقة مع متجر رجوة
- المستخدمون المستفيدون من خدمات المتجر، سواء كانوا أعضاء مسجلين أو مستقلين، لا يُعتبرون موظفين لدى متجر رجوة.
- لا يجوز للأعضاء أو المؤسسات المشغلة أو الأطراف الثالثة إبرام أي عقود دون الحصول على إذن خطي من المتجر.
- يجب أن يكون المستخدم قد بلغ السن القانوني في بلد إقامته لإكمال عملية التسجيل.
اختبار الخدمة
- يحق لـ متجر رجوة إجراء اختبارات على الخدمات المقدمة، وقد يتم تضمينك في هذه الاختبارات دون إشعار مسبق.
المرجعية القانونية
- يتم الاحتكام إلى القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية لحل أي نزاعات تتعلق بالموقع.
- تشمل المرجعية القانونية الجهات المختصة مثل وزارة التجارة والاستثمار والمحاكم والغرف التجارية والهيئات الحكومية ذات الصلاحية.
- يتحمل الطرف الخاسر في أي نزاع جميع التكاليف المالية المرتبطة بالإجراءات القانونية، بما في ذلك أتعاب المحاماة والاستشارات القانونية.
الملكية الفكرية
1- حقوق النشر
- جميع النصوص، الصور، التصاميم، المقاطع الصوتية والفيديو، والبرمجيات المنشورة على الموقع هي ملكية حصرية لـ متجر رجوة أو الأطراف التي منحت المتجر حق استخدامها.
- لا يجوز نشر أو استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق من المتجر.
- يحق للمتجر إلغاء عضويتك أو تقييد وصولك للخدمات إذا تبين انتهاكك لأي من حقوق الملكية الفكرية.
2- العلامات التجارية
- متجر رجوة هو علامة تجارية مسجلة، ولا يجوز استخدامها فيما يتعلق بأي منتجات أو خدمات أخرى دون إذن رسمي.
- جميع العلامات التجارية الأخرى المعروضة على الموقع هي ملك لأصحابها ولا تنتمي إلى متجر رجوة.
قيود الاستخدام
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر لاستخدام خدمات المتجر.
- يُسمح لمن هم دون 18 عامًا باستخدام الموقع بإشراف ولي أمر أو وصي قانوني.
- لا يجوز تحميل أو تعديل أو توزيع أو إعادة إنتاج أو بيع أي محتوى من الموقع دون إذن رسمي.
- أي استخدام غير مصرح به يؤدي إلى إلغاء الترخيص المحدود الممنوح لك.
السرية
- جميع المعلومات المعروضة على الموقع تُعتبر ملكية خاصة وسرية.
- لا يجوز للمستخدمين مشاركة أي معلومات سرية تخص المتجر مع أي كيان منافس.
- أي انتهاك للسرية قد يؤدي إلى إنهاء العضوية وإيقاف كافة الخدمات.
التعديلات على الاتفاقية
- يحق لـ متجر رجوة تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت وفقًا للعوامل القانونية أو الاقتصادية أو غيرها.
العضوية والدفع
- عند استخدامك لأي خدمة على الموقع، فإنك توافق على تلقي الفواتير المرتبطة بها.
- يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم أو ضرائب مترتبة على استخدام الخدمات.
- جميع الدفعات غير قابلة للاسترداد، إلا في حالات معينة تحددها إدارة المتجر.
- يمكن تغيير وسائل الدفع أو تحديثها عبر صفحة "حسابي" أو بالتواصل مع خدمة العملاء.
الاتصالات الإلكترونية
- باستخدامك للموقع، فإنك توافق على استقبال الإشعارات والمراسلات الإلكترونية من متجر رجوة.
- تشمل هذه الإشعارات التحديثات الخاصة بحسابك، الطلبات، والعروض الترويجية.
المتجر الإلكتروني
- يوفر المتجر مجموعة متنوعة من المنتجات، بعضها مملوك لطرف ثالث يتم التعامل معه وفق اتفاقيات خاصة.
- يمكن تعديل الأسعار وفقًا لتغييرات الموردين، مع تصحيح أي أخطاء في الأسعار فور اكتشافها.
المنتجات واستلام الطلبات
- جميع المنتجات المتاحة على الموقع تخضع لمراجعات دورية لضمان الجودة.
- يتم استلام الطلبات خلال أيام العمل الرسمية، ويتم تجهيزها وشحنها بعد التأكد من توفرها.
الضرائب
- يتحمل العميل مسؤولية دفع أي ضرائب مترتبة على الطلبات وفقًا للقوانين المحلية.
الضمان
- جميع ضمانات المنتجات تقع تحت مسؤولية المصنعين والموردين، بينما يقوم متجر رجوة بالمتابعة معهم.
إجراء تعديلات على الطلب
- لا يمكن تعديل الطلب بعد إتمامه، إلا في حالات استثنائية بعد التواصل مع خدمة العملاء.
إعادة الطلب
- لا يُسمح باسترجاع الطلبات إلا إذا كانت غير مطابقة للمواصفات أو تعرضت للتلف أثناء الشحن.
التسويق والإعلانات المبوبة
- يُمكن لـ متجر رجوة عرض خدمات ومنتجات لطرف ثالث وفق اتفاقيات تجارية.
- لا يحق للمستخدمين المطالبة بأي عوائد مالية ناتجة عن الإعلانات المعروضة على الموقع.
- يتم مراجعة جميع الروابط الإعلانية للتأكد من خلوها من أي محتوى ضار أو احتيالي.
استخدام المحتوى المقدم من المستخدمين
- يحق للمتجر استخدام أي تعليقات أو أفكار أو اقتراحات يقدمها المستخدمون دون أي تعويض مالي.
التواصل معنا
- يمكنكم التواصل مع متجر رجوة عبر قنوات الاتصال الرسمية الموضحة على الموقع للاستفسار عن شروط الاستخدام أو تقديم أي اقتراحات أو شكاوى.